Aviso de Privacidade

1. Quem é responsável

O responsável pelo ViaQuadro e pelo site viaquadro.com é Enot Labs Inc, sociedade constituída em Delaware, Estados Unidos. Dúvidas ou solicitações de privacidade podem ser enviadas para hello@viaquadro.com.

2. Quais dados tratamos

• WhatsApp: seu número de telefone, nome de perfil, as mensagens trocadas no treino e as confirmações técnicas de entrega.
• Treino na web: as respostas dadas na amostra em viaquadro.com e dados técnicos básicos de navegador e dispositivo.
• Desempenho de estudo: questões respondidas, acertos, erros, confiança declarada, causa indicada, habilidades em revisão e o histórico que alimenta o boletim semanal.
• Contato e pagamento: nome e e-mail quando você escreve para nós; dados de cobrança quando você assina (os dados do cartão ficam com o provedor de pagamentos, não conosco).

3. Para que usamos os dados

• conduzir o treino: enviar questões, corrigir e explicar — o serviço em si;
• personalizar o estudo ao perfil de prova escolhido e ao seu desempenho;
• manter sua assinatura, cobrança e atendimento;
• proteger o serviço, evitar abuso e corrigir falhas;
• entender de forma agregada se o produto funciona.

Não vendemos seus dados e não usamos suas respostas para publicidade de terceiros.

4. Fornecedores necessários

Usamos fornecedores apenas para operar o serviço, incluindo:

• WhatsApp/Meta para transportar as mensagens do canal;
• Supabase para banco de dados;
• Vercel para hospedagem e, no treino do navegador, para encaminhar falas de apoio ao modelo de inteligência artificial; questões, gabaritos e explicações são definidos pelo sistema;
• Resend para entregar os e-mails do formulário de contato;
• um provedor de pagamentos autorizado para processar assinaturas quando você contrata o serviço.

Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as salvaguardas que a LGPD exige para transferências internacionais. O WhatsApp também trata dados de acordo com a própria política de privacidade.

5. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seu histórico de treino enquanto você usa o serviço, porque é isso que permite ao programa saber onde você erra e montar o boletim. Se você sair (escrevendo SAIR) ou pedir a exclusão, removemos seus dados pessoais dos nossos sistemas, exceto o mínimo que a lei exigir guardar (por exemplo, registros fiscais de pagamento).

6. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revogação de consentimento ou exclusão dos seus dados. Envie a solicitação com o assunto «Dados pessoais» para hello@viaquadro.com ou use a página de contato. Respondemos nos prazos da LGPD.

7. Mudanças neste aviso

Cada versão tem número e data. Se mudarmos algo importante em como tratamos seus dados, avisaremos pelos canais habituais antes de a mudança entrar em vigor.